সবচেয়ে ব্যয়বহুল নেতৃত্বগত ভুল: ভুল মানুষ নিয়োগ দেওয়া নয়, সঠিক মানুষকে ভুল দায়িত্বে বসিয়ে রাখা

 

নেতৃত্ব নিয়ে আলোচনা হলে আমরা সাধারণত নিয়োগ, দক্ষতা, পারফরম্যান্স এবং ট্যালেন্ট ম্যানেজমেন্টের কথা বলি। কিন্তু একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় প্রায়ই আলোচনার বাইরে থেকে যায়।

সবচেয়ে ব্যয়বহুল নেতৃত্বগত ভুল অনেক সময় ভুল মানুষ নিয়োগ দেওয়া নয়।

বরং সঠিক মানুষকে ভুল দায়িত্বে বসিয়ে রাখা।

কর্পোরেট জগতে যখন কোনো কর্মীর পারফরম্যান্স কমে যায়, তখন বেশিরভাগ প্রতিষ্ঠান খুব দ্রুত একটি সিদ্ধান্তে পৌঁছে যায়।

"মানুষটার সমস্যা আছে।"

কেউ বলে সে যথেষ্ট দক্ষ নয়। কেউ বলে তার মোটিভেশন কমে গেছে। আবার কেউ ধরে নেয় সে দায়িত্বশীল নয়।

কিন্তু বাস্তবতা অনেক সময় সম্পূর্ণ ভিন্ন।

হয়তো সে অযোগ্য নয়।

হয়তো সে অলসও নয়।

হয়তো সে এমন একটি ভূমিকায় কাজ করছে, যা তার স্বাভাবিক শক্তি, ব্যক্তিত্ব এবং কাজের ধরণের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।

পারফরম্যান্স সবসময় দক্ষতার প্রতিফলন নয়

আমরা প্রায়ই ধরে নিই যে ভালো কর্মী মানেই তিনি যেকোনো দায়িত্বে সফল হবেন। বাস্তবে বিষয়টি এত সরল নয়।

একজন মানুষ একটি নির্দিষ্ট ভূমিকায় অসাধারণ পারফরম্যান্স করতে পারেন, কিন্তু অন্য ভূমিকায় সংগ্রাম করতে পারেন।

এর অর্থ এই নয় যে তিনি খারাপ কর্মী।

বরং এর অর্থ হলো তার শক্তি এবং দায়িত্বের মধ্যে যথাযথ সামঞ্জস্য নেই।

আমি এমন অনেক পেশাজীবীকে দেখেছি, যাদের সহকর্মীরা সম্মান করেন, যারা দায়িত্বশীল, পরিশ্রমী এবং প্রতিষ্ঠানের প্রতি আন্তরিক। তারা প্রতিদিন সর্বোচ্চ চেষ্টা করেন, কিন্তু প্রত্যাশিত ফলাফল আসে না।

কারণ সমস্যা তাদের মধ্যে নয়।

সমস্যা হলো তাদের দায়িত্বের সঙ্গে তাদের স্বাভাবিক সক্ষমতার অমিল।

কেন ভালো কর্মীরা নতুন ভূমিকায় ব্যর্থ হন?

কর্পোরেট জগতে একটি সাধারণ ভুল হলো পারফরম্যান্সের পুরস্কার হিসেবে পদোন্নতি দেওয়া, কিন্তু নতুন ভূমিকাটির জন্য প্রয়োজনীয় সক্ষমতা মূল্যায়ন না করা।

উদাহরণ হিসেবে বলা যায়—

একজন অসাধারণ এক্সিকিউটর সবসময় দক্ষ ম্যানেজার হন না।

একজন দুর্দান্ত সেলসম্যান সবসময় সফল সেলস লিডার হন না।

একজন সেরা সফটওয়্যার ডেভেলপার সবসময় ভালো ইঞ্জিনিয়ারিং ম্যানেজার হন না।

কারণ নেতৃত্ব এবং ব্যবস্থাপনা এমন কিছু দক্ষতা দাবি করে, যা ব্যক্তিগত পারফরম্যান্সের দক্ষতা থেকে সম্পূর্ণ আলাদা।

একজন কর্মী হয়তো নিজের কাজ চমৎকারভাবে করতে পারেন, কিন্তু অন্যদের মাধ্যমে ফলাফল অর্জন করা, সিদ্ধান্ত নেওয়া, দ্বন্দ্ব সমাধান করা, কোচিং করা এবং টিমকে অনুপ্রাণিত করার ক্ষেত্রে সমান দক্ষ নাও হতে পারেন।

তাই পদোন্নতি মানেই সাফল্যের নিশ্চয়তা নয়।

Alignment Problem: যে সমস্যার কথা খুব কম বলা হয়

সেরা নেতারা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বোঝেন।

সব পারফরম্যান্স সমস্যা দক্ষতার সমস্যা নয়।

অনেক সময় এটি একটি Alignment Problem।

অর্থাৎ, একজন মানুষের স্বাভাবিক শক্তি একদিকে, আর তার দায়িত্ব অন্যদিকে।

যখন এই অমিল তৈরি হয়, তখন কয়েকটি লক্ষণ দেখা যায়:

• কর্মীর আগ্রহ কমে যায়।

• সিদ্ধান্ত গ্রহণে দ্বিধা তৈরি হয়।

• উৎপাদনশীলতা কমে যায়।

• কাজের চাপ দ্রুত বাড়তে থাকে।

• আত্মবিশ্বাস ক্ষতিগ্রস্ত হয়।

• টিমের পারফরম্যান্সেও নেতিবাচক প্রভাব পড়ে।

সবচেয়ে উদ্বেগের বিষয় হলো, অনেক প্রতিষ্ঠান এই সমস্যাকে ব্যক্তিগত ব্যর্থতা হিসেবে দেখে, যেখানে প্রকৃত সমস্যা থাকে ভূমিকা এবং সক্ষমতার অসামঞ্জস্যে।

মহান নেতারা কী ভিন্নভাবে করেন?

সফল নেতারা মানুষকে শুধু তাদের বর্তমান পারফরম্যান্স দিয়ে বিচার করেন না।

তারা বোঝার চেষ্টা করেন—

• এই ব্যক্তির স্বাভাবিক শক্তি কোথায়?

• কোন ধরনের কাজ তাকে শক্তি দেয়?

• কোন দায়িত্বে সে সবচেয়ে ভালো ফলাফল দেয়?

• তার ব্যক্তিত্ব এবং কাজের ধরণ কোন ভূমিকায় সবচেয়ে বেশি মানানসই?

তারা মানুষকে বদলানোর আগে দায়িত্বকে মূল্যায়ন করেন।

কারণ তারা জানেন, সঠিক মানুষকে সঠিক জায়গায় বসানোই নেতৃত্বের অন্যতম বড় দায়িত্ব।

জিম কলিন্স তাঁর বিখ্যাত ধারণা "Right People in the Right Seats" এর মাধ্যমে দেখিয়েছেন যে শুধু সঠিক মানুষ নিয়োগ দিলেই হয় না, তাদের সঠিক আসনে বসানোও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

ভুল দায়িত্বের প্রকৃত খরচ

একজন কর্মীকে ভুল ভূমিকায় রাখার মূল্য শুধু তার ব্যক্তিগত পারফরম্যান্সে সীমাবদ্ধ থাকে না।

এর প্রভাব পড়ে পুরো প্রতিষ্ঠানে।

• কর্মীর আত্মবিশ্বাস কমে যায়।

• ট্যালেন্ট নষ্ট হয়।

• টিমের মনোবল ক্ষতিগ্রস্ত হয়।

• সিদ্ধান্তের গতি কমে যায়।

• কর্মী ধরে রাখার হার কমে যায়।

• ব্যবসার বৃদ্ধি বাধাগ্রস্ত হয়।

অনেক সময় প্রতিষ্ঠান মনে করে তারা একজন কর্মী হারিয়েছে।

বাস্তবে তারা একজন কর্মী নয়, একটি সম্ভাবনা হারিয়েছে।

একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন

কোনো কর্মীর পারফরম্যান্স নিয়ে প্রশ্ন তোলার আগে নেতাদের নিজেদের একটি প্রশ্ন করা উচিত—

"মানুষটা কি সত্যিই ভুল, নাকি আমরা তাকে ভুল আসনে বসিয়েছি?"

এই প্রশ্নের উত্তর অনেক সময় পুরো পরিস্থিতির দৃষ্টিভঙ্গি বদলে দিতে পারে।

কারণ একজন সঠিক মানুষ ভুল দায়িত্বে থাকলে হতাশা, বিভ্রান্তি এবং স্থবিরতা তৈরি হয়।

কিন্তু একজন সঠিক মানুষ সঠিক দায়িত্বে থাকলে সৃষ্টি হয় আত্মবিশ্বাস, উদ্যম এবং গতি।

শেষ কথা

ব্যবসায় দক্ষতা গুরুত্বপূর্ণ।

অভিজ্ঞতা গুরুত্বপূর্ণ।

প্রক্রিয়া গুরুত্বপূর্ণ।

কিন্তু সঠিক মানুষকে সঠিক জায়গায় বসানোর ক্ষমতা তার চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ।

কারণ যখন একজন মানুষের স্বাভাবিক শক্তি, দায়িত্ব এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য একসঙ্গে মিলিত হয়, তখন শুধু ভালো পারফরম্যান্সই আসে না, তৈরি হয় Momentum।

আর ব্যবসার জগতে Momentum এমন একটি শক্তি, যা অনেক সময় দক্ষতা, অভিজ্ঞতা এবং কৌশলের সীমাবদ্ধতাকেও অতিক্রম করে যায়।

সেই কারণেই একজন নেতার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ শুধু মানুষ নিয়োগ দেওয়া নয়, বরং নিশ্চিত করা যে সঠিক মানুষটি সঠিক আসনে বসে আছে।

জীবনকে সুন্দর ও সফল করার ৬টি সোনালী সূত্র (6 Keys to a Better Life)

Albert Einstein এর ৯টি জীবন শিক্ষা, যা আজও সমান গুরুত্বপূর্ণ